Activer la proximité locale, une publication à la fois
Dans un réseau comme celui de Mr. Bricolage, la communication nationale est essentielle… mais elle ne suffit pas toujours à créer du lien au niveau local. Pour plusieurs points de vente en Wallonie, Arpeggio a mis en place une stratégie de communication sociale pensée au plus près du terrain, avec un objectif clair : augmenter la notoriété locale et générer du trafic en magasin.
Chaque magasin bénéficie d’un calendrier éditorial personnalisé, qui combine les grandes campagnes nationales avec des contenus ancrés dans la réalité locale. Mises en avant saisonnières, conseils bricolage, moments de vie en magasin ou encore portraits d’équipe permettent de créer une communication humaine, incarnée, qui parle vraiment aux clients. Une approche souple et cohérente, conçue pour renforcer la proximité tout en valorisant les spécificités de chaque point de vente.
Arpeggio assure la production régulière de photos et vidéos directement sur place. Ces visuels capturent les ambiances, les équipes, les nouveautés produits ou encore les services spécifiques à chaque magasin. Ce contenu frais et réaliste alimente les réseaux sociaux tout au long de l’année et contribue à installer une identité visuelle forte, alignée avec le quotidien des clients.
Lors des journées portes ouvertes, notre accompagnement s’intensifie pour créer un véritable momentum. Nous mettons en place un teasing vidéo pour susciter l’intérêt en amont, rédigeons et envoyons une newsletter personnalisée pour mobiliser la clientèle, assurons la production de contenu sur place le jour de l’événement, et planifions différentes publications sur les réseaux sociaux pour maximiser la portée avant, pendant et après l’opération. Tout est pensé pour générer du trafic, amplifier la visibilité et renforcer l’attachement à l’enseigne.
Grâce à cette stratégie de proximité, les points de vente concernés bénéficient d’une communication plus vivante, plus connectée à leur réalité terrain. La notoriété locale s’accroît, la communauté devient plus active et les actions digitales soutiennent concrètement la dynamique en magasin. Parce qu’une bonne communication, c’est aussi celle qui commence juste à côté de chez soi.
« Leur connaissance du retail local et leur agilité opérationnelle ont été déterminantes pour activer les bons leviers au bon moment. Les retours en magasin ont été très positifs. »
François Liesse, Administrateur et gérant
